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优化服务能力,提升群众满意度

2019-11-27 11:07:39 丨 文章来源:阿克苏市委宣传部

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,新疆阿克苏市兰干街道朝阳社区党支部全面把握“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,努力实现“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的具体目标。并畅通渠道收集民意,实事求是找准问题,切实解决群众反映强烈的热点难点问题。


着力解决民生问题

社区党支部将学习教育、检视整改贯穿主题教育全过程,紧紧围绕“8+2”专项整治问题和突出办好“1+3+3”实事。倾听群众意见,主动检视问题,查找为民服务不足和差距,共检视出居民买菜难、物业服务不到位、消防通道堵塞停车难3个问题,已落实整改居民买菜难、物业服务不到位2个问题。通过创新服务措施,不断提升了社区服务水平和质量。

朝阳社区党支部书记褚玉东说:“自主题教育开展以来,我们社区第一时间从自身开始检视问题,通过听取居民意见,入户走访了解社情民意,对群众关心的利益问题给予解决,尽最大努力提升群众满意度。”


落实学习教育全覆盖

朝阳社区现有干部33名、党员48名,其中社区在职党员9名、居民党员39名。2019年以来,社区党支部确定入党积极分子9名,发展对象2名,预备党员3名,居民递交入党申请书84份。

朝阳社区党支部坚持把深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线,以党支部为单位,采取“集中学习、分散自学、入户送学、媒体推学”四种方式,引导各族党员干部学深悟透、融会贯通、真信笃行。按照规定篇目每周半天组织全体党员集中学习,读原著、学原文、悟原理;全体党员结合自身实际,利用业余时间自学自悟;针对年龄偏大,行动不便的党员安排2名党员包联,入户送学,确保党员学习教育全覆盖;针对流动党员充分运用微信、QQ群点对点,将学习计划、内容进行推送,确保流动党员学习不断线。

王瑛是朝阳社区居民,今年10月9日,他正式成为一名共产党员。“入党是我一直以来的心愿。社区领导了解到我的腿脚不太好,就到我家送学习材料,让我了解了党和政府的最新政策和理论知识。”王瑛说。

朝阳社区主任吐拉克·尼亚孜介绍,自开展主题教育以来,朝阳社区每周都进行集中学习,对于行动不便的老党员采取送学上门的方式。对在外务工的居民党员采取“媒体推学”的方式,通过手机微信向他们发送学习内容。


团结和睦邻里情

朝阳社区建设有21栋居民楼2714套住房,入住2256户6042人,其中少数民族705户。辖区居住着汉、维吾尔、回、藏、蒙古、柯尔克孜6个民族的居民,长期以来各族群众和睦相处、水乳交融,是一个典型的嵌入式居住民族团结示范社区。朝阳社区党支部在开展主题教育中,对照中央8个专项整治内容,结合自治区办好“1+3+3”实事,扎实做好民族团结工作,持续构建嵌入式居住社区环境,改进完善“民族团结一家亲”和民族团结联谊活动。

居民李德奎与艾买尔江·尤里瓦斯是25年如一日守望相助的好邻居;回族居民赛胜莲长期照顾生病的汉族五保户邻居李大再;吐尼亚孜·尼亚孜无偿照料孤寡老人周殿满很多年。通过邻里的榜样力量,传递社区正能量,形成争模范、学模范的良好氛围。通过先进典型的现身说法去教育周围群众,将各民族群众凝聚在一起。

主题教育开展以来,朝阳社区解难题、办实事,设身处地为群众解决燃眉之急,共化解矛盾26件,办实事42件。党员干部结对认亲全覆盖,引领各民族之间相互结亲,社区党员干部、居民累计结对1280对;社区还以活动促交心,先后组织活动35次,参与结对户700余对,自发交流1200余对次;社区还采取一季一总结,半年一表彰,与绩效考核、评先选优挂钩,评选优秀干部11名,模范居民97对。


推进社区治理体系建设

朝阳社区党支部坚持把主题教育与加强城市治理体系和治理能力建设结合起来,推进街道“大工委”、社区“大党委”建设,改进完善便民警务服务,推动服务居民网格化、常态化、精准化,着力构建区域化党建共建共治共享新格局。社区通过“党建联盟吹哨,部门报到”,做优“四项”服务,形成党建工作联抓、稳定工作联控、基础设施联建、文化活动联办、平安社区联创、困难群众联帮、公共环境联治的良好局面。

兰干街道党工委副书记靳如涛说:“主题教育开展以来,朝阳社区党支部通过学习、调查研究、核查问题、整改落实,从基层干部自身开始检视问题,听取群众意见,发现问题并第一时间采取措施解决。上级领导通过调研来检查问题,这样就形成了双向合力,对工作的开展大有帮助,相信90%以上的问题都能解决。”

截至目前,辖区4所幼儿园助学28人,创建平安家庭2502户,辐射带动周边187户商铺组建就业创业联盟,为62名富余劳动力提供就业岗位,发动200余名爱好文艺的退休干部、群众成立“夕阳红”“心连心”等文艺宣传队,以快板、小品、歌舞等群众喜闻乐见的形式推进习近平新时代中国特色社会主义思想进万家。 

(文/程皓)


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